Продавец (Вакансии, Обязанности, Описание Работы, Должностная Инструкция и Ответственность)

E-mail Печать PDF

Prodavec (Vakansii, Objazannosti, Opisanie Raboty, Dolzhnostnaja Instrukcija i Otvetstvennost)Продавец — самая массовая и распространенная профессия среди торговых работников. Она же и самая древняя (по сравнению с такими профессиями, как товаровед или администратор торгового зала). Согласно толкованию словаря продавец — это человек, отпускающий товар в руки покупателя. Миновали те времена, когда продавцу было достаточно считать на счетах и с помощью совка и прочего нехитрого торгового инвентаря «отпускать товар». Современный продавец — это квалифицированный специалист в области товароведения, консультант и помощник покупателя. Ему не обойтись сегодня без глубоких и всесторонних знаний по организации и технике торговли, товароведению и психологии, учета постоянно меняющихся запросов покупателей...

Продавец — это обобщенное понятие профессий торговли, включающее множество разновидностей этой деятельности. Прежде всего эта профессия разделяется в зависимости от группы товаров на продавца продовольственных и продавца непродовольственных (промышленных) товаров. Затем каждая из них подразделяется на несколько специальностей. Так, профессия продавца продовольственных товаров — это продавец бакалейно-кондитерских и хлебобулочных товаров, продавец кулинарных изделий, продавец овощей и фруктов, продавец мясо-рыбных изделий. А продавец непродовольственных товаров включает в себя около двадцати разновидностей: продавец мебели, продавец обуви, продавец радиотоваров и (т. д.)
Таким образом, существующее множество разновидностей профессии продавца отражает специфику работы с той или иной группой товара. Однако, несмотря на это различие, для всех специализаций характерны некоторые общие черты, которые мы и отметим.
Прежде всего следует сказать об особом доверии, которым наделены продавцы. Они имеют дело с ценностями (товаром, деньгами), которые им доверяет государство, народ. Так что профессиональная честность, высокая сознательность и самодисциплина — характерные качества истинного продавца.
Какие требования предъявляет профессия продавца к человеку? Прежде всего необходимо иметь хорошее здоровье. Кроме того, необходимо обладать определенным комплексом психологических качеств личности. Какими же?
Общительность — основное профессиональное свойство продавца. Значительную часть своего рабочего времени он находится на людях, обслуживая их: консультирует, отвечает на вопросы, рекомендует и т. д.
Общительность — это не просто словоохотливость, разговорчивость, а умение сохранять ровное и спокойное отношение к другим людям вопреки неизбежным трудностям и противоречиям, это терпение и снисходительность к различным нюансам в поведении покупателей в магазине.
Не менее важным свойством личности продавца является умение управлять собой, своим поведением, поступками, эмоциями, настроением. В процессе торгового обслуживания взаимодействуют двое: продавец и покупатель. И та и другая стороны оказывают друг на друга влияние. Оно бывает добрым, приятным, облагораживающим, но может оказаться и неприятным, обидным, унижающим достоинство одной из сторон. Поэтому продавец должен обладать такими ценными качествами, как сдержанность, тактичность, терпение, умение уступать в спорах или конфликтных ситуациях. Эти качества могут успешно развиться на основе природного свойства личности — эмоциональной устойчивости, то есть способности не раздражаться и не «выходить из себя», быть снисходительным и терпеливым к чужому мнению, даже если оно может показаться неверным или не вполне корректным. Эти же профессиональные качества продавец может воспитать в себе с помощью специальных психологических занятий и тренировок (например, с помощью аутотренинга), а также усилием воли, самовоспитанием и строгим самоконтролем.
Умение властвовать собой, своим настроением, поведением, речью — непременное условие хорошей работы в торговле.
Методике овладения искусством владеть своими эмоциями, настроением посвящено много книг, статей, а также все чаще организовываются при Дворцах культуры и в крупных торговых фирмах кружки и секции по аутотренингу. С работниками торговли в крупных городах (Москве, Санкт-Петербурге, Челябинске, Таллине и др.) организованы специальные занятия по психологии торговли, культуре профессионального поведения, развитию навыков общения с покупателями; проводятся «деловые игры», где психологами дается социально-психологический анализ «трудным» ситуациям, возникающим в торговых залах магазинов. Вот и получается, что современный продавец учится искусству властвовать собой так же, как он учился прежде разбираться в свойствах товаров, экономике, организации торговли.
Но какие бы прогрессивные методы торговли ни внедрялись, не исчезнет потребность в профессии продавца-консультанта. Всегда будут появляться новые товары, в свойствах которых поможет разобраться продавец. Да и живое слово продавца, его общение всегда будут необходимы людям. Каждому из нас приятно, если обслуживают нас в магазине с удовольствием, приветливо и с улыбкой, с готовностью нам показывают и предлагают товар, выслушивают наши вопросы и терпеливо занимаются с нами у примерочной, дают дельные советы.
Речь для продавца есть важное средство общения с покупателями, своего рода инструмент, с помощью которого он может управлять поведением покупателей. В связи с этим речь его должна быть грамотной, краткой, выразительной, понятной каждому покупателю. В речи прежде всего проявляется общий уровень культуры, и об этом следует помнить молодым, начинающим продавцам.
Профессиональное общение продавца с покупателями — это не только речевое общение непосредственно «лицом к лицу». Это и общение с помощью мимики, выразительных движений рук или головы (например, запрещающий жест руки, одобрительный кивок головы и т. д.).
Быстродействие и оперативность в работе продавца — это не менее важные профессиональные качества. В век ускорения темпа и ритма нашей жизни не может хорошо работать тот продавец, кто медлителен, нерасторопен, кто заставляет покупателей долго простаивать в очереди за покупками.
Как и где можно стать продавцом?
Есть несколько способов приобретения этой профессии.
Например, если во время школьной практики в магазине или учебно-производственном комбинате вам понравилось работать продавцом, то можно после окончания общеобразовательной средней школы поступить учеником в школу-магазин. Можно поступить учиться на продавца в техникум советской торговли, в кооперативный техникум, торговое профессионально-техническое училище. В зависимости от склонностей можно специализироваться по определенной группе товара. Одному нравится продавать пирожные и торты, а другому — торговать верхней одеждой. Юноши чаще всего выбирают профессию продавца мебели или мясо-рыбных товаров. Это и понятно, здесь нужна физическая сила.
Получив профессию продавца или контролера-кассира, можно затем продолжить свое образование в институте советской торговли.
Труд в торговле лишен однообразия и монотонности. Меняются покупатели в магазине, расширяется ассортимент товара, появляются новые, ранее еще неизвестные товары. В магазины приходят не только домохозяйки, но и медики, учителя, ученые, артисты. Общение с разными людьми, наблюдение за их особенностями поведения, необходимость проявлять в работе оперативность, находчивость, общительность и внимание к покупателям — все это привлекает молодежь к профессии продавца. Эта работа для тех, кто любит работу живую, любит работу с людьми, кто приходит в торговлю для того, чтобы служить людям.
Ежедневно обслуживать покупателей, видеть их довольные лица и слышать благодарное «спасибо» за удачно выбранный товар, за вежливое и культурное обслуживание, за полученный совет — в этом видят смысл своей работы лучшие продавцы торговых фирм.
Перед молодежью в профессии продавца открываются широкие перспективы — здесь есть место находчивости, смекалке, творческому поиску и самоутверждению, а также совершенствованию своего характера. Торговле сейчас очень нужны молодые руки и горячие сердца для того, чтобы решить сложные задачи, стоящие перед торговлей: превратить ее в современную отрасль народного хозяйства.
Условия работы продавца характеризуются нормальными микроклиматическими условиями. В основном продавец работает в закрытом помещении универмага, специализированном магазине и т. д. Но магазин — это не только дом, в который приходят покупатели, то есть дом с постоянной пропиской. Это могут быть и вагончик, и палатка, и автолавка — словом, любая «торговая точка», которая сама едет к покупателям навстречу.

 


 

Поиск вакансий

Job Title
Categories
Start Publishing
Company Name
регистрация

Вход в Razmut

Резюме от Razmut

Сергей Сергеев
Title: Менеджер продаж, отдел сбыта промышленного оборудования
Category: Торговля, снабжение, продажи
Type: Полный рабочий день
Salary Range: $$ - Договорная - $$
Experience: 30
Available: Yes
Gender: Male
Фериде Казанфарова
Title: Врач
Category: Медицинские работники
Type: Полный рабочий день
Salary Range: $800 - $900
Experience:
Available: Yes
Gender: Female
Наталья Поданева
Title: мастер-технолог
Category: Инженеры, технологи, конструкторы, энергетики
Type: Полный рабочий день
Salary Range: $50 - $100
Experience: 2
Available: Yes
Gender: Female
Евгений Колб
Title: Техник-Землеустроитель
Category: Строительство, архитектура, недвижимость
Type: Полный рабочий день
Salary Range: $100 - $200
Experience:
Available: Yes
Gender: Male
Ирина Ефимова
Title: Редактор
Category: Культура, искусство и шоу-бизнес
Type: Полный рабочий день
Salary Range: $800 - $900
Experience: 9 лет
Available: No
Gender: Female
Фарида Дашдамирова
Title: Кредитный специалист
Category: IT, компьютеры, програмное обеспечение
Type: Полный рабочий день
Salary Range: $500 - $600
Experience:
Available: No
Gender: Female
Наталья Рыбачок
Title: Менеджер по продажам
Category: Торговля, снабжение, продажи
Type: Полный рабочий день
Salary Range: $$ - Договорная - $$
Experience:
Available: No
Gender: Female
Илья Багнюк
Title: Менеджер по продажам\супервайзер\начальник отдела продаж
Category: Другое
Type: Полный рабочий день
Salary Range: $600 - $700
Experience: 10
Available: No
Gender: Male
Роман Акулевич
Title: оператор по добыче нефти и газа
Category: Рабочие, мастера
Type: Полный рабочий день
Salary Range: $500 - $600
Experience: 15 лет
Available: Yes
Gender: Male
Марина Кораблёва
Title: инспектор, специалист
Category: Другое
Type: Полный рабочий день
Salary Range: $$ - Договорная - $$
Experience: 4 года
Available: Yes
Gender: Female

".Работа в Москве." ".Работа в Киеве." ."Поиск вакансий." ".Поиск резюме." ".Подбор персонала." ".Описание обязанностей, должностных инструкций по вакансиям." ".Шаблон (макет) резюме." ".Выложить резюме." ".Разместить вакансию." ".Работа в Украине." ".Работа в СНГ." ".Работа в России." ".Работа в Белоруссии." ".Работа в других странах." ".Работа в Москве." ".Работа в Киеве." ".Работа в Санкт-ПетерБурге." ".Авиаразмут." ".Повышение квалификации по ведущим вакансиям." ".Размутить / снять девушку."
Карта сайта
© Размут.рф 2009–2018 ".Razmut." Contact tel. +38(093)76.70.429 operator life:)
По всем вопросам, пишите на электронную почту: po4ta(собака)razmut.ru - С уважением Администрация проекта «Размут»
При перепубликации материалов, активная ссылка на www.razmut.ru обязательна.
проверка сайта