Специалист по гостеприимству в гостиницах и туристических комплексах(Обязанности, Описание Работы, Вакансии, Должностная Инструкция и Ответственность)

E-mail Печать PDF
Оценка пользователей: / 2
ПлохоОтлично 
Specialist po gostepriimstvu v gostinicicah i turisticheskich kompleksah  (Objazannosti, Opisanie Raboty, Vakansii, Dolzhnostnaja Instrukcija i Otvetstvennost)

Добро пожаловать, на Портала – «Размут»,  сегодня для Вас мы публикуем статью  по вакансии – «Специалист по гостеприимству» . Поднимайте свой уровень знаний. Так же для Вас есть другие функции Портала.





- Найти работу / поиск вакансий
- Выложить / создать резюме
- Выложить / создать вакансию


Общие положения.

Главной функцией специалиста по гостеприимству в местах размещения
(гостиницы, туристические комплексы и т.п.) является выполнять работы, связанные с комфортным размещением и соответствующими стандартами обслуживания посетителей в заведениях курортной, туристической и иной деятельности.
 

Специалист по гостеприимству в местах размещения (гостиницы, туристические комплексы и т.д.) осуществляет руководство подчиненными ему работниками предприятия, организации или учреждения и подчиняется высшему руководителю.

Специалиста по гостеприимству в местах размещения (гостиницы, туристические комплексы т.д.) назначает на должность и освобождает от должности приказом руководитель предприятия, организации или учреждения по согласованию с непосредственным руководителем структурного подразделения, к которому он принадлежит.

 
Лицо, назначенное на должность специалиста по гостеприимству в местах размещения (гостиницы, туристические комплексы и т.д.), должно иметь полное высшее образование соответствующего направления подготовки по образовательно-квалификационному уровню магистра или специалиста. Для магистра - без требований к стажу работы. Для специалиста - стаж работы в туристической сфере не менее года.

Специалист по гостеприимству в местах размещения (гостиницы, туристические комплексы и др.) в практической деятельности руководствуется нормативно - правовыми актами, международными нормами и стандартами, касающиеся гостиничной деятельности, туризма, имиджмейкинга, основам журналистики и прав потребителя, нормами и правилами пожарной безопасности, приказами руководителя, уставом предприятия, организации или учреждения и должностной инструкцией.

Специалист по гостеприимству в местах размещения (гостиницы, туристические комплексы т.д.) должен обладать деловым государственным и иностранным (в пределах общения) языках, знать работу на персональном компьютере и соответствующими программное обеспечение, основные принципы правил риторики, этику, эстетику, основы психологии и социологии, быть осведомленным о продукции (работ, услуг) предприятия, организации или учреждении и уметь пользоваться маршрутными листами и картами.

На время отсутствия специалиста по гостеприимству в местах размещения (гостиницы, туристические комплексы и т.п.) ( по причине отпуска, болезни и т.д.) его обязанности исполняет лицо, назначенное в установленном порядке, имеет соответствующие права.



Должностные обязанности специалиста по гостеприимству в местах размещения (гостиницы, туристические комплексы т.д.)

Специалист по гостеприимству в местах размещения (гостиницы, туристические комплексы т.д.) выполняет работу под руководством руководителя структурного подразделение, в пределах предоставленных полномочий обеспечивает работу по стабильного функционирования мест размещения в соответствии с уровнем комфорта, стандартов.

Специалист по гостеприимству в местах размещения обеспечивает организацию основных и вспомогательных технологических процессов предоставления нужных услуг.

Специалист по гостеприимству в местах размещения анализирует, планирует и регулирует деятельность предприятия по повышению эффективности обслуживания гостей в местах размещения.

Также специалист по гостеприимству в местах размещения контролирует сохранность собственности и сохранность имущества в местах размещения.

Специалист по гостеприимству в местах размещения (гостиницы, туристические комплексы т.д.) участвует в инвентаризации, выборочных проверках наличия материальных ценностей, контролирует своевременную и надлежащую подготовку комнат и мест перед заселением.

Специалист по гостеприимству в местах размещения в случае необходимости принимает меры по своевременному выполнению заказов на текущий ремонт помещений мест размещения.

А также специалист по гостеприимству в местах размещения (гостиницы, туристические комплексы и т.д.) анализирует в пределах предоставленных полномочий состояние и тенденции ценовой политики эксплуатации мест размещения для их максимального заселения.

Специалист по гостеприимству в местах размещения изучает, обобщает и представляет предложения руководству по введению передового отечественного и зарубежного опыта по использованию мест размещения.

Специалист по гостеприимству в местах размещения (гостиницы, туристические комплексы и т.п.) способствует развитию деловых контактов и увеличению количества постоянных заказчиков, внедряет экономически обоснованные инновации гостиничных услуг.

Специалист по гостеприимству в местах размещения (гостиницы, туристические комплексы т.д.) организует рекламные акции и продвижение преимуществ мест размещения ( надлежащий уровень механизации и автоматизации, естественные ресурсные, экологические, культурно-исторические ресурсы, особенный гостеприимный уровень обслуживания) на рынке услуг.

Также специалист по гостеприимству в местах размещения рассматривает жалобы и недоразумения со стороны гостей, оперативно принимает необходимые меры по устранению проблем.

Специалист по гостеприимству в местах размещения анализирует отзывы гостей, изучает « вторичный спрос » на услуги для создания привлекательного имиджа мест размещения, распространения популярности их торговой марки.

Специалист по гостеприимству в местах размещения участвует в заключении сделок с поставщиками расходных материалов, услуг и т.п.

Специалист по гостеприимству в местах размещения отвечает за своевременное и надлежащее оформление необходимых документов.
ведет делопроизводство и корреспонденцию в местах размещения, контролирует внешний вид и соблюдение личной гигиены обслуживающего персонала в соответствии со стандартами предприятия.

А также специалист по гостеприимству в местах размещения разрабатывает и внедряет программы повышения квалификации работников службы эксплуатации мест размещения.

Специалист по гостеприимству в местах размещения принимает меры по соблюдению обслуживающим персоналом правил техники безопасности, противопожарной защиты, производственной санитарии, контролирует состояние трудовой и исполнительской дисциплины.



Специалист по гостеприимству в местах размещения (гостиницы, туристические комплексы и т.д.) должен знать:

Специалист по гостеприимству в местах размещения должен знать нормативно - правовые акты, регламентирующие курортную и туристическую деятельность.

Специалист по гостеприимству в местах размещения должен знать основы культурной антропологии и этнологии.

Специалист по гостеприимству в местах размещения должен знать основы потребительского поведения гостей, коммуникационной политики, реклама, рекреационных услуг и организации работы в местах размещения.

Специалист по гостеприимству в местах размещения должен знать основы психологии, менеджмента гостиничного хозяйства и делового этикета.

Также специалист по гостеприимству в местах размещения должен знать правила и нормы охраны труда и противопожарной безопасности.

Специалист по гостеприимству в местах размещения должен знать основные принципы работы на компьютере, украинский и иностранный языки.


Права специалиста по гостеприимству в местах размещения (гостиницы, туристические комплексы и т.д.):

Специалист по гостеприимству в местах размещения имеет право принимать участие в согласовании производственных планов соответствующего учреждения, планов по перестройке деятельности его подразделений.

Специалист по гостеприимству в местах размещения имеет право принимать участие в проведении собрания со штатными работниками для образования профпригодности в связи с изменениями производственной политики.

Также специалист по гостеприимству в местах размещения имеет право проходить дополнительное обучение в связи с поставленными задачами.

Специалист по гостеприимству в местах размещения имеет право знакомиться с документами, определяющими его права и обязанности.

Специалист по гостеприимству в местах размещения имеет право знакомиться с проектами решений руководства предприятия, касающимися его деятельности.

А также специалист по гостеприимству в местах размещения имеет право сообщать руководству обо всех недостатках в деятельности учреждения (его структурных подразделений) и вносить предложения по их устранению.

Специалист по гостеприимству в местах размещения имеет право подписывать и визировать документацию в пределах своей компетенции.



Ответственность специалиста по гостеприимству в местах размещения (гостиницы, туристические комплексы и т.п.).

Специалист по гостеприимству в местах размещения несет ответственность за ненадлежащее исполнения или неисполнение должностных обязательств, предусмотренных должностной инструкцией, в рамках, установленных действующим трудовым законом страны.

Специалист по гостеприимству в местах размещения несет ответственность за правонарушения, совершены в процессе деятельности или бездеятельности, в рамках, установленных действующим административным, криминальным и гражданским законодательством страны.

Специалист по гостеприимству в местах размещения несет ответственность за совершения материальных убытков организации, в рамках, установленных действующим трудовым и гражданским законодательством страны.


С уважением команда Портала - « Размут »

Razmut ©

 


Комментарии
Добавить новый Поиск RSS
Оставить комментарий
Имя:
Email:
 
Тема:
:angry::0:confused::cheer:B):evil::silly::dry::lol::kiss::D:pinch::(:shock::X:side::):P:unsure::woohoo::huh::whistle:;):s:!::?::idea::arrow:
Работа в СНГ + ко всему Москва сестра с Киевом братом: www.razmut.ru & www.razmut.ru

3.26 Copyright (C) 2008 Compojoom.com / Copyright (C) 2007 Alain Georgette / Copyright (C) 2006 Frantisek Hliva. All rights reserved."

 

Вход в Razmut

Резюме от Razmut

Фериде Казанфарова
Title: Врач
Category: Медицинские работники
Type: Полный рабочий день
Salary Range: $800 - $900
Experience:
Available: Yes
Gender: Female
Наталья Поданева
Title: мастер-технолог
Category: Инженеры, технологи, конструкторы, энергетики
Type: Полный рабочий день
Salary Range: $50 - $100
Experience: 2
Available: Yes
Gender: Female
Евгений Колб
Title: Техник-Землеустроитель
Category: Строительство, архитектура, недвижимость
Type: Полный рабочий день
Salary Range: $100 - $200
Experience:
Available: Yes
Gender: Male
Ирина Ефимова
Title: Редактор
Category: Культура, искусство и шоу-бизнес
Type: Полный рабочий день
Salary Range: $800 - $900
Experience: 9 лет
Available: No
Gender: Female
Фарида Дашдамирова
Title: Кредитный специалист
Category: IT, компьютеры, програмное обеспечение
Type: Полный рабочий день
Salary Range: $500 - $600
Experience:
Available: No
Gender: Female
Наталья Рыбачок
Title: Менеджер по продажам
Category: Торговля, снабжение, продажи
Type: Полный рабочий день
Salary Range: $$ - Договорная - $$
Experience:
Available: No
Gender: Female
Илья Багнюк
Title: Менеджер по продажам\супервайзер\начальник отдела продаж
Category: Другое
Type: Полный рабочий день
Salary Range: $600 - $700
Experience: 10
Available: No
Gender: Male
Роман Акулевич
Title: оператор по добыче нефти и газа
Category: Рабочие, мастера
Type: Полный рабочий день
Salary Range: $500 - $600
Experience: 15 лет
Available: Yes
Gender: Male
Марина Кораблёва
Title: инспектор, специалист
Category: Другое
Type: Полный рабочий день
Salary Range: $$ - Договорная - $$
Experience: 4 года
Available: Yes
Gender: Female
Александр Корчебанов
Title: Начальник коммерческого отдела, директор филиала, коммерческий директор,исполнительный директор
Category: Руководители, ТОП-менджеры
Type: Полный рабочий день
Salary Range: $600 - $700
Experience: 19
Available: Yes
Gender: Male

".Работа в Москве." ".Работа в Киеве." ."Поиск вакансий." ".Поиск резюме." ".Подбор персонала." ".Описание обязанностей, должностных инструкций по вакансиям." ".Шаблон (макет) резюме." ".Выложить резюме." ".Разместить вакансию." ".Работа в Украине." ".Работа в СНГ." ".Работа в России." ".Работа в Белоруссии." ".Работа в других странах." ".Работа в Москве." ".Работа в Киеве." ".Работа в Санкт-ПетерБурге." ".Авиаразмут." ".Повышение квалификации по ведущим вакансиям." ".Размутить / снять девушку."
Карта сайта
© Размут.рф 2009–2016 ".Razmut." Contact tel. +38(093)76.70.429 operator life:)
По всем вопросам, пишите на электронную почту: po4ta(собака)razmut.ru - С уважением Администрация проекта «Размут»
При перепубликации материалов, активная ссылка на www.razmut.ru обязательна.
проверка сайта